Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht & herroepingsformulier

Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de onderstaande bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen:

A. Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (WeCreate LTD, Evagora Pallikaridi 38, 8010 Paphos, Cyprus, e-mail: du@artquarell.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug, te rekenen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen.

Uitsluiting resp. voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden.

Het herroepingsrecht vervalt bij een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien wij met de uitvoering van de overeenkomst zijn begonnen nadat u uitdrukkelijk heeft ingestemd met het feit dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst beginnen, en u heeft erkend dat u door uw toestemming uw herroepingsrecht verliest zodra met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

Algemene aanwijzingen

1) Vermijd beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruik zo nodig een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.

2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd aan ons terug.

3) Let op: de bovengenoemde punten 1-2 zijn geen voorwaarde voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.

Opmerking over vrijwillige annulering

Los van het wettelijke herroepingsrecht bieden wij voor gepersonaliseerde kunstwerken de mogelijkheid van een vrijwillige annulering vóór de start van de productie. De voorwaarden vindt u in artikel 5 van onze algemene voorwaarden. Deze vrijwillige mogelijkheid beperkt uw wettelijke rechten niet.

B. Herroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan
WeCreate LTD
Evagora Pallikaridi 38
8010 Paphos
Cyprus
E-mail: du@artquarell.com

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam van de consument(en)

________________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is