Återbetalningspolicy
Ångerrätt & ångerblankett
Konsumenter har ångerrätt enligt följande bestämmelser, varvid konsument är varje fysisk person som ingår ett rättshandlande för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes närings- eller yrkesverksamhet:
A. Information om ångerrätten
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom fjorton dagar.
Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning.
Vill du utöva ångerrätten ska du till oss (WeCreate LTD, Evagora Pallikaridi 38, 8010 Paphos, Cypern, e-post: du@artquarell.com) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inte ett krav.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.
Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och som har tillverkats enligt konsumentens individuella val eller beslut, eller som är tydligt anpassade efter konsumentens personliga behov.
Allmän information
1) Undvik skador och nedsmutsning av varan. Skicka gärna tillbaka varan i originalförpackningen med alla tillbehör och samtliga förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen kvar, se till att använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Skicka inte tillbaka varan ofrankerad.
3) Observera att ovanstående punkter 1–2 inte är ett villkor för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.
B. Ångerblankett
Om du vill frånträda avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.
Till
E-post: du@artquarell.com
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*) / tillhandahållandet av följande tjänst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställdes (*) ____________ / mottogs (*) __________________
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte gäller