Polityka zwrotu kosztów

Pouczenie o odstąpieniu od umowy & wzór formularza odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z jej samodzielną działalnością zawodową:

A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (WeCreate LTD, Evagora Pallikaridi 38, 8010 Paphos, Cypr, e-mail: du@artquarell.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzeczy przed upływem terminu czternastu dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub jednoznacznie dostosowana do jego zindywidualizowanych potrzeb.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęliśmy spełnianie świadczenia po tym, jak wyrazili Państwo wyraźną zgodę na rozpoczęcie przez nas spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdzili Państwo przyjęcie do wiadomości, że wyrażając tę zgodę, z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia tracą Państwo prawo odstąpienia od umowy.

Wskazówki ogólne

1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń rzeczy. Prosimy odesłać nam rzecz w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem dodatkowym i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeżeli nie posiadają Państwo już oryginalnego opakowania, prosimy zadbać o odpowiednie opakowanie zapewniające wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami w transporcie.

2) Prosimy nie odsyłać nam rzeczy przesyłką nieopłaconą.

3) Prosimy pamiętać, że wyżej wymienione punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Informacja o dobrowolnym anulowaniu zamówienia

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy w przypadku spersonalizowanych dzieł sztuki możliwość dobrowolnego anulowania zamówienia przed rozpoczęciem produkcji. Warunki znajdą Państwo w pkt 5 naszych Ogólnych Warunków Handlowych. Ta dobrowolna możliwość nie ogranicza Państwa ustawowych praw.

B. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go do nas.

Adresat
WeCreate LTD
Evagora Pallikaridi 38
8010 Paphos
Cypr
e-mail: du@artquarell.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić