Options de livraison

Livraison standard (4-9 jours ouvrés)

  1. Vérification de la photo téléchargée : Après réception de la commande, la photo téléchargée est vérifiée dans un délai de 24 heures.

  2. Illustration de l'image : L'un de nos artistes illustre l'image dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, selon la charge de travail.

  3. Envoi des résultats : L'image finalisée est envoyée au client par e-mail. Nous attendons ensuite 24 heures un retour du client. La production de l'image commence après validation par le client, ou au plus tard 24 heures après l'envoi de l'e-mail, et dure également jusqu'à 3 jours ouvrés.

  4. Délai de livraison : En livraison standard, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après la fin de la production.

Livraison express (2-4 jours ouvrés)

  1. Traitement prioritaire : Votre commande est traitée en priorité, avant toutes les autres commandes (en livraison standard).

  2. Illustration rapide : L'illustration numérique est envoyée au client dans un délai d'un jour ouvré (pour toute commande passée avant 16h00) ou de deux jours ouvrés (pour toute commande passée après 16h00).

  3. Retour rapide : Ici aussi, nous attendons 24 heures un retour après l'envoi de l'illustration. Une validation rapide de la part du client permet d'accélérer ce processus.

  4. Production immédiate : La production de l'image commence immédiatement après validation par le client, et l'envoi a lieu le jour même (validation avant 11h) ou le lendemain (validation après 11h).

  5. Délai de livraison : En livraison express, le délai d'expédition est d'un jour ouvré après la fin de la production.

Remarque importante : Les délais indiqués s'entendent sous réserve d'un déroulement sans incident. Les retours des clients ou les demandes de modification peuvent entraîner des retards.